Handelsbetingelser & persondatapolitik
Handelsbetingelser & persondatapolitik
CERISE ApS – Opdateret 14. maj 2025
1. Generelle oplysninger
Virksomhed: CERISE ApS
CVR-nummer: 40373721
Mail: hello@bycerise.dk
Telefon: +45 61 27 33 32
Lager & kontor Jylland: Neptunvej 6D, 9530 Støvring
Lager & kontor Sjælland: Jernbane Allé 79, Baghus, 2720 Vanløse
2. Betalingsbetingelser
Ordrer under 3.000 kr. ekskl. moms:
– Betales straks ved booking
– Betaling via MobilePay eller bankoverførsel
– Ordren bekræftes først, når betaling er modtaget
Ordrer over 3.000 kr. ekskl. moms:
– 1. rate (50%) betales ved ordrebekræftelse (bindende og ikke-refunderbar)
– 2. rate (50%) betales senest 8 dage før eventdato
– Ved aflysning senere end 8 dage før eventet opkræves det fulde beløb
– Ordren er først bindende, når 1. rate er betalt
3. Udlejning af stylingelementer
Lejeperiode:
– Standard lejeperiode er 4 dage (torsdag til mandag)
– Ønskes længere leje, kan dette aftales mod tillæg
Afhentning og returnering:
– Kan ske efter aftale fra lageret i Støvring eller Vanløse
– Levering og afhentning kan tilkøbes fra 695 kr. ekskl. moms
– Ved forsinket returnering uden aftale opkræves gebyr for forlænget leje
Kundens ansvar:
– Kunden har ansvar for stylingelementerne i hele lejeperioden
– Elementerne skal opbevares tørt, forsvarligt og sikkert
– Ved skade eller bortkomst faktureres kunden til dagsværdi eller reparation
Returnering:
– Stylingelementer skal returneres i samme stand og emballage som ved modtagelse
– Manglende eller beskadigede dele faktureres
Afbestilling og ændringer:
– Skal ske senest 1 måned før lejeperiodens start
– Ved senere annullering gives ingen refundering
4. Eventstyling / Konsulentydelser
Betaling:
– Følger samme regler som i punkt 2
Ekspresbooking (sen bestilling – under 8 dage før event):
– Ordreværdi 30.000–50.000 kr. ekskl. moms: + 5.000 kr.
– Ordreværdi over 50.000 kr. ekskl. moms: +10–15 % af totalbeløbet
*Tillægget dækker ekstra koordinering, logistik og personale på kort varsel*
Ændring af eventdato:
– Gratis flytning af event én gang
– Ved efterfølgende flytning: +50 % af ordreværdien
Ændringer i ordren:
– Du er altid velkommen til at foreslå ændringer
– Tilkøb er muligt helt frem mod eventdato – hvis stylingelementerne er på lager
– Vi anbefaler at kontakte os hurtigst muligt for at sikre tilgængelighed
Opsætningsservice:
– Ønskes opsætning og/eller nedtagning, kan vores stylingteam tilkøbes
– Pris afhænger af opgavens størrelse og lokation – oplyses ved forespørgsel
– Du kan også vælge selv at stå for opsætning, hvis det passer bedre til dit behov
5. Levering og transport
– Levering og afhentning tilbydes fra 695 kr. ekskl. moms
– Prisen afhænger af afstand, mængde og tidsforbrug
– Levering sker typisk dagen før – afhentning dagen efter
– Kunden skal være til stede ved levering og afhentning på det aftalte tidspunkt
6. Rettigheder til billeder og video
– Vi tager ofte billeder og video af vores opsætninger og stylingelementer
– Materialet kan anvendes til markedsføring på hjemmeside og sociale medier
– Vi deler ikke billeder med genkendelige personer uden samtykke
– Intet offentliggøres før eventet er afholdt
7. Fortrolighed
– Alle samarbejder og oplysninger behandles fortroligt
– Indhold og priser må ikke videregives uden skriftligt samtykke
– Fortroligheden gælder både under og efter samarbejdets ophør
8. Force majeure
– I tilfælde af uforudsete hændelser uden for vores kontrol – fx krig, strejker, brand, naturkatastrofer, pandemi, sygdom, konkurs, nedbrud i forsyningskæder eller offentlige restriktioner – kan Cerise påberåbe sig force majeure
– I sådanne tilfælde kan levering eller afvikling ikke garanteres
– Vi vil altid forsøge at finde en fair løsning, fx flytning af event, tilgodebevis eller anden form for kompensation
– Tilbagebetaling er ikke garanteret, men vi gør vores bedste for at imødekomme kunden
9. Persondatapolitik
– Vi registrerer kun nødvendige oplysninger til levering og kommunikation
– Dine data opbevares sikkert i op til 5 år og slettes derefter
– Vi deler ikke dine oplysninger uden samtykke
– Du har ret til:
– Indsigt i de oplysninger, vi har
– At få rettet eller slettet oplysninger
– At klage, hvis du mener, vi ikke overholder datalovgivningen
– Kontakt os på hello@bycerise.dk ved spørgsmål
Kærligst,
CERISE Team